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　　青州市國保彩鋼瓦有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量完善的售后服務(wù)，把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認(rèn)為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。所以國保彩鋼公司提供給用戶完善的支持與服務(wù)，希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，取得更大的成功。
　　對(duì)于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析不同需要和環(huán)境，為他們提供完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶體統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同事，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶的利益。
　　我們公司本著“共同追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，堅(jiān)持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；

1、公司售后服務(wù)宗旨

　　我公司倡導(dǎo)“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以技術(shù)開發(fā)為后盾，以服務(wù)求發(fā)展。我們以熱情、周到、誠信、及時(shí)“為技術(shù)支持和售后服務(wù)宗旨，”用戶至上、質(zhì)量把關(guān)、服務(wù)周到、響應(yīng)及時(shí)”是我們服務(wù)的原則。

　　我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值產(chǎn)品和超值服務(wù)的目標(biāo)，從而增強(qiáng)客戶對(duì)公司的認(rèn)可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽(yù)度。

2、公司售后服務(wù)承諾

　　公司承諾對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維修，設(shè)備發(fā)生故障，派專人提供24小時(shí)全天性服務(wù)；質(zhì)保期為12個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)：免費(fèi)提供維保服務(wù)，并免費(fèi)對(duì)出現(xiàn)故障的配件進(jìn)行更換，若主機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，更換主機(jī)；若因人為、不可抗力損壞，對(duì)出現(xiàn)故障的配件按照成本價(jià)進(jìn)行更換。質(zhì)保期以后定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行做跟蹤回訪，并免費(fèi)為甲方培訓(xùn)維修、維保人員及相關(guān)技術(shù)支持，以成本價(jià)提供配件。

3、公司售后服務(wù)內(nèi)容公司售后服務(wù)內(nèi)容主要包括：

　　1，對(duì)用戶進(jìn)行操作及安全培訓(xùn)。

　　2，聲訊服務(wù)，即通過電話等工具實(shí)時(shí)解決客戶問題。

　　3，現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)于客戶不能自己解決的問題，公司會(huì)立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場幫助解決。

　　4，公司會(huì)對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)。

　　5，公司建立了完善的網(wǎng)站，24小時(shí)在線為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　1、規(guī)模：公司是一家集加工、銷售、貿(mào)易于一體的綜合性企業(yè)，又有雄厚的物資財(cái)力和加工實(shí)力。公司擁有先進(jìn)優(yōu)良的設(shè)備并擁有高級(jí)工程師10名，工程師22名，生產(chǎn)技術(shù)人員100多人，擁有現(xiàn)代化車間16000余平米，以及多種大型先進(jìn)設(shè)備。

　　2、技術(shù)：公司采用現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)，擁有先進(jìn)優(yōu)良的設(shè)備，配備優(yōu) 質(zhì)完善的銷售服務(wù)體系，充分利用人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，研制生產(chǎn)出了一系列優(yōu) 質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國內(nèi)外市場需求，引進(jìn)、消化、吸收日本、德國、意大利、美國的先進(jìn)技術(shù)，精心研發(fā)制造具有市場競爭力的高端裝備，公司的經(jīng)營和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有豐富的規(guī)劃設(shè)計(jì)、加工制造、現(xiàn)場安裝維護(hù)的經(jīng)歷。

　　3、創(chuàng)新：為公司的產(chǎn)品品質(zhì)提供了有力的保障。

　　4、管理：“人才為企業(yè)之本”是企業(yè)這么多年來一直孜孜不倦的追求。公司尤其注重人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用，公司為每位員工量身定制的職業(yè)規(guī)劃和人才晉升體制，可以更好的使每位員工發(fā)揮自己能力和特長，從而形成致力于追求企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的良好的文化氛圍。

　　5、服務(wù)：公司擁有專業(yè)化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營銷隊(duì)伍，完善的售后服務(wù)體系，能夠及時(shí)的將客戶的需求與公司的新產(chǎn)品研發(fā)相結(jié)合，為廣大客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù)。

　　6、產(chǎn)品：公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新，品質(zhì)，服務(wù)，節(jié)約，敬業(yè)，感恩”12字理念。吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，完善的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品。本著“追求、員工、技術(shù)、精神、利益”10字宗旨。公司采用現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)，配備優(yōu) 質(zhì)完善的銷售服務(wù)體系，充分利用人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，研制生產(chǎn)出了一系列優(yōu) 質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品。