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　　青州市國保彩鋼瓦有限公司長期以來一直致力于提供高質量完善的售后服務，把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。所以國保彩鋼公司提供給用戶完善的支持與服務，希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務，取得更大的成功。
　　對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析不同需要和環(huán)境，為他們提供完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶體統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同事，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶的利益。
　　我們公司本著“共同追求進步，信譽始終如一”的原則，堅持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；

1、公司售后服務宗旨

　　我公司倡導“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以技術開發(fā)為后盾，以服務求發(fā)展。我們以熱情、周到、誠信、及時“為技術支持和售后服務宗旨，”用戶至上、質量把關、服務周到、響應及時”是我們服務的原則。

　　我們服務質量的優(yōu)劣，服務效率的及時性，關系到公司在客戶心中的良好形象，關系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值產品和超值服務的目標，從而增強客戶對公司的認可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。

2、公司售后服務承諾

　　公司承諾對設備實行終身維修，設備發(fā)生故障，派專人提供24小時全天性服務；質保期為12個月，質保期內：免費提供維保服務，并免費對出現(xiàn)故障的配件進行更換，若主機出現(xiàn)重大質量問題，更換主機；若因人為、不可抗力損壞，對出現(xiàn)故障的配件按照成本價進行更換。質保期以后定期對設備運行做跟蹤回訪，并免費為甲方培訓維修、維保人員及相關技術支持，以成本價提供配件。

3、公司售后服務內容公司售后服務內容主要包括：

　　1，對用戶進行操作及安全培訓。

　　2，聲訊服務，即通過電話等工具實時解決客戶問題。

　　3，現(xiàn)場服務，對于客戶不能自己解決的問題，公司會立即派技術人員到現(xiàn)場幫助解決。

　　4，公司會對售出產品進行定期維護。

　　5，公司建立了完善的網(wǎng)站，24小時在線為客戶提供技術咨詢服務。

　　1、規(guī)模：公司是一家集加工、銷售、貿易于一體的綜合性企業(yè)，又有雄厚的物資財力和加工實力。公司擁有先進優(yōu)良的設備并擁有高級工程師10名，工程師22名，生產技術人員100多人，擁有現(xiàn)代化車間16000余平米，以及多種大型先進設備。

　　2、技術：公司采用現(xiàn)代科學管理技術，擁有先進優(yōu)良的設備，配備優(yōu) 質完善的銷售服務體系，充分利用人才、技術、設備優(yōu)勢，研制生產出了一系列優(yōu) 質、高性價比的產品。瞄準國內外市場需求，引進、消化、吸收日本、德國、意大利、美國的先進技術，精心研發(fā)制造具有市場競爭力的高端裝備，公司的經營和技術團隊，有豐富的規(guī)劃設計、加工制造、現(xiàn)場安裝維護的經歷。

　　3、創(chuàng)新：為公司的產品品質提供了有力的保障。

　　4、管理：“人才為企業(yè)之本”是企業(yè)這么多年來一直孜孜不倦的追求。公司尤其注重人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用，公司為每位員工量身定制的職業(yè)規(guī)劃和人才晉升體制，可以更好的使每位員工發(fā)揮自己能力和特長，從而形成致力于追求企業(yè)和個人發(fā)展的良好的文化氛圍。

　　5、服務：公司擁有專業(yè)化的研發(fā)團隊與營銷隊伍，完善的售后服務體系，能夠及時的將客戶的需求與公司的新產品研發(fā)相結合，為廣大客戶提供高品質的產品和優(yōu)良的售后服務。

　　6、產品：公司始終堅持“創(chuàng)新，品質，服務，節(jié)約，敬業(yè)，感恩”12字理念。吸收新創(chuàng)意，嚴把質量關口，完善的服務跟蹤，堅持做出高品質產品。本著“追求、員工、技術、精神、利益”10字宗旨。公司采用現(xiàn)代科學管理技術，配備優(yōu) 質完善的銷售服務體系，充分利用人才、技術、設備優(yōu)勢，研制生產出了一系列優(yōu) 質、高性價比的產品。